Herroepingsrecht

Ons doel hier bij Food Valley s.r.l. is ervoor te zorgen dat u tevreden bent.

Als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw artikel(en) binnen veertien (14) dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren voor volledige terugbetaling van uw aankoop via https://www.tagliapasta.com/nl/.
Log in op https://www.tagliapasta.com/nl/ en klik op "Bestelgeschiedenis" om ons uw retouraanvraag te sturen.

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retourzending:
- Aangepaste producten.
- Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en die bij ontvangst zijn geopend.

1. Voorwaarden voor het retourneren van goederen Onder Art. 52 van de Italiaanse wet op consumentenrechten (Codice del Consumo)

Om gebruik te kunnen maken van je recht om je aankoop te retourneren, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. Product(en) mogen niet gebruikt of beschadigd zijn.
2. Aangepaste producten kunnen niet worden geretourneerd.
3. Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en die bij ontvangst zijn geopend, kunnen niet worden geretourneerd.
4. Product(en) moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en in de originele staat. Als je een kit met producten wilt retourneren, moet je alle producten in de kit retourneren.
5. Open uw retouraanvraag door te klikken op "Bestelgeschiedenis" op https://www.tagliapasta.com/nl/. Klik op de bestelling die u binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de bestelling wilt retourneren.
6. Alle geretourneerde producten moeten in één zending naar Food Valley s.r.l. worden gestuurd. Food Valley s.r.l. behoudt zich het recht voor om producten van dezelfde bestelling die op verschillende momenten zijn geretourneerd en ontvangen niet te accepteren.
7. Alle geretourneerde artikelen moeten binnen zeven (7) dagen vanaf de dag dat wij uw retourzending hebben geaccepteerd naar ons worden teruggestuurd.
8. Een kopie van de aankoopfactuur moet in het pakket zitten.
9. Retourneer uw bestelling vanaf hetzelfde adres dat u als afleveradres heeft gebruikt.

Als u aan al deze voorwaarden voldoet, zal Food Valley s.r.l. u als volgt terugbetalen:

1. Als u uw volledige bestelling retourneert, krijgt u het volledige bedrag terug.
2. Als u een deel van uw bestelling retourneert, krijgt u het bedrag terug dat overeenkomt met het geretourneerde product (exclusief verzendkosten).

Als je retourzending niet voldoet aan de hierboven genoemde voorwaarden, ontvang je van ons een bericht dat je retourzending niet is geaccepteerd.
In dit geval kun je ervoor kiezen om je bestelling terug te sturen. De verzendkosten worden in rekening gebracht.
Als u weigert uw bestelling terug te sturen, behoudt Food Valley s.r.l. zich het recht voor het product of de producten en het totale bedrag van de bestelling te behouden.

2. Restitutietijd en -voorwaarden
Food Valley s.r.l. controleert het/de door u geretourneerde product(en) en als aan alle voorwaarden is voldaan, ontvangt u een bevestigingsmail dat wij uw retourzending hebben geaccepteerd.
Ongeacht de betalingsmethode die u heeft gebruikt (creditcard/debetkaart, bankoverschrijving of PayPal-rekening), Food Valley s.r.l. zal zo snel mogelijk overgaan tot terugbetaling en altijd binnen dertig (30) dagen vanaf de dag dat wij uw retourzending hebben geaccepteerd, maar alleen nadat wij hebben gecontroleerd of uw retourzending voldoet aan alle bovengenoemde vereisten.
De tijd die je nodig hebt om je restitutiebedrag daadwerkelijk te ontvangen, hangt af van de betaalmethode die je hebt gebruikt op het moment van aankoop:

Credit/Debit Card
De tijd die nodig is om je restitutie weer te geven, hangt af van het bedrijf dat je kaart heeft uitgegeven. Houd er rekening mee dat de valutadatum van de restitutie dezelfde is als die van de aankoop, dus het bedrag wordt niet beïnvloed door bankrente.

PayPal
We storten het bedrag terug op je PayPal-rekening en het totale bedrag wordt onmiddellijk weergegeven. De daadwerkelijke terugbetaling wordt weergegeven op je PayPal-creditcard, afhankelijk van het bedrijf dat je kaart heeft uitgegeven. Als de bestelling een cadeau is, wordt de persoon die de aankoop heeft gedaan terugbetaald.

Overschrijving
De tijd van terugbetaling is normaal gesproken tussen de 2 tot 4 dagen, afhankelijk van je bank.

3. Retourkosten en verantwoordelijkheden

Retourkosten, eventuele douanerechten en verantwoordelijkheden zijn voor rekening van de klant.
Als het product of de producten worden geretourneerd op kosten van de verkoper, zal Food Valley s.r.l. de verzendkosten inhouden op uw restitutie of het pakket weigeren.