Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("www.tagliapasta.com") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su www.tagliapasta.com sono venduti direttamente da Food Valley s.r.l., con sede legale in Italia, Via Podgora, 85 - 40062 Molinella (BO), Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA n. 03615121203.

Potrai richiedere qualsiasi informazione a Food Valley tramite i nostri servizi di assistenza. Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell'area Informazioni. Potrai trovare informazioni in merito alle modalità di pagamento, alle spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su www.tagliapasta.com.

Ricordati che puoi sempre contattarci tramite e-mail (info@tagliapasta.com) o telefonicamente al numero +39 3206377207. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Cookie Policy, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

1. La nostra politica commerciale

1.1 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.tagliapasta.com tra gli utenti di www.tagliapasta.com ed il Venditore.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.tagliapasta.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.tagliapasta.com e soggetti terzi.

2. Come concludere il contratto con Food Valley

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.tagliapasta.com, dovrai compilare l'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Nell'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo, dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4 Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione dell'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.

2.5 L'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

2.6 Prima di procedere alla trasmissione dell'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.

2.8 Concluso il contratto, Food Valley prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.

2.9 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso d'indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.tagliapasta.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

2.10 Con la trasmissione telematica dell'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare l'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.tagliapasta.com.

2.11 Con la trasmissione dell'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.tagliapasta.com, anche richiamate tramite link, compresa la Privacy Policy e l'Informativa sul diritto di recesso.

2.12 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una mail di conferma dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell'ordine (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

3. Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.tagliapasta.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su www.tagliapasta.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato e vanno considerati come puramente indicativi.

3.2 I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si considerano con IVA inclusa. I prezzi potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

3.3 Tutti i prodotti sono imballati nellamaniera migliore per preservarli durante il trasporto.

3.4 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo imballo, visibilmente usati o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Paypal o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.tagliapasta.com. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

4.3 In caso di pagamento con Paypal, tutte le informazioni finanziarie verranno gestite dai server di Paypal in maniera sicura. In ogni caso tali dati finanziari non saranno mai gestiti dal nostro sito ne memorizzabili su alcun database in quanto tutta la procedura di pagamento verrà gestita da paypal stessa con protocolli SSL di sicurezza.

5. Spedizione e consegna dei prodotti

5.1 I costi di spedizione, ove non diversamente indicato, si intendono sempre esclusi e saranno a carico dell’Acquirente. I prezzi non comprendono in ogni caso oneri doganali, dazi, imposte o tasse per l’esportazione e
simili.

5.2 Tutti i prodotti verranno spediti in maniera tale da proteggere il prodotto durante il trasporto. Nel caso che per qualche ragione il pacco ricevuto sia visibilmente danneggiato, vi suggeriamo di accettarlo con riserva, segnalandolo al corriere. Nel caso che all'interno il prodotto risulti danneggiato vogliate contattarci entro il 7° giorno dal momento della consegna per segnalarci l'accaduto.

5.3 Tutti i nostri prodotti verranno spediti mediante corrieri nazionali ed internazionali nel più breve tempo possibile.

5.4 Non possiamo comunque essere responsabili dei tempi di consegna dovuti a problematiche del corriere, anche se metteremo in atto tutte le azioni necessarie per risolvere ogni problematica che possa presentarsi.

6. Assistenza clienti

6.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti via mail info@tagliapasta.com o tramite il numero +39 3206377207. Per maggiori chiarimenti accedi all'area Personale.

7. Diritto di recesso e Tempi e modalità di rimborso

7.1 Se hai ricevuto un articolo e non ti ritieni comunque soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati del costo dell'oggetto.

7.2 Non potrà avvalersi del diritto di recesso dal Contratto che abbia come oggetto la fornitura di uno o più dei seguenti prodotti:

Articoli personalizzati
Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna

7.3 Il Suo diritto di recesso dal Contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui Lei li ha ricevuti. Le ricordiamo che in caso di reso, Lei è responsabile del contenuto del pacco oggetto di restituzione.

7.4 Per conoscere le specifiche modalità di recesso, i tempi e le modalità di rimborso accedi alla sezione Diritto di Recesso, all'interno dell'area Informazioni. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

8. Privacy

8.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.

8.2 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@tagliapasta.com o all'indirizzo della nostra sede legale: Food Valley s.r.l. Via Tonale, 13 - 40062, Molinella (BO), Italia.

9. Legge applicabile e soluzione delle controversie

9.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

9.2 Queste Condizioni Generali d'Uso sono regolate dalla legge italiana.

9.3 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Bologna e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

9.4 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u del d.lgs. 206/2005.

10. Modifica e aggiornamento

10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.tagliapasta.com.

11. Clausola finale

11.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.